Fuente Foto: Entrevista Telenotícies TV3 Catalunya

La telemedicina no ha quedado implementada como primer contacto con los servicios médicos que yo personalmente creo que es como debería ser. Estamos a niveles superiores a los de prepandemia pero no los adecuados para racionalizar el gasto sanitario, mejorar la conciliación laboral familiar y conseguir la universalización del consejo médico».

Eugenia: La salud no es solo la carencia de enfermedades concretas. La salud es el bienestar físico, emocional y social; hay que cuidarse. Dentro de este cuidarse se incluye la nutrición, la actividad física, el evitar el sedentarismo, y los hábitos tóxicos, ya sea tabaco, alcohol, u otros.

Un gran número de enfermedades crónicas, (la obesidad, la hipertensión, la diabetes, las cardiopatías) que tanto alteran la calidad de vida de las personas, tienen su origen en no tener buenos hábitos de vida. Y en el caso de las mujeres todavía es más marcado. Las mujeres suelen ser las cuidadoras de la familia dejando su propio cuidado para lo último y muchas veces sin cuidarse.

La ciencia tampoco ayuda pues está planteada basándose en el adulto varón de 40 años, 70Kg de peso, (algo que no cumple la mayoría de las mujeres); esto en lo referente a estudios de investigación de enfermedades, de medicamentos, etc.

Los algoritmos de toma de decisiones se basan en datos masculinos y los síntomas ante una misma enfermedad en muchas ocasiones son distintos entre hombre y mujeres. Las mujeres son infradiagnosticadas y etiquetadas con mayor frecuencia, cuando no se descubre el problema de sus quejas, de ansiedad, estrés, depresión y son medicadas en mayor medida con psicofármacos de los hombres.

Se supone que el motivo de esto es que los cambios hormonales de las mujeres dificultan la realización de dichos estudios de investigación, pero eso no justifica su abandono.

Si preguntamos a la población general quien se muere mas a causa de enfermedades cardiovasculares si los hombres o las mujeres, la respuesta seguramente será que los hombres, algo que no es cierto, se mueren mas mujeres, pero no se las diagnostica a tiempo.

La creencia es que en las mujeres la primera causa de muerte es el cáncer de mama u ovarios y eso no es cierto; lo son las enfermedades cardiovasculares. Lo que ocurre es que los síntomas son algo distintos y no se diagnostican.

Eugenia: Nosotros nos iniciamos con la idea de ser una herramienta útil para la madre trabajadora, que pudiera resolver sus dudas de cuidado y crianza de sus hij@s de forma rápida, evitando la ansiedad que produce la falta de tiempo y el querer ser buena profesional y el querer criar bien a los hijos.

No se puede saber de todo, tú tienes tu profesión, te has formado para ello, pero cuando de repente eres madre se te plantean y tienes que resolver multitud de situaciones para la que no te has preparado, que no sabes la importancia que tienen ni como debes actuar.

En este contexto, llevar a “tu pediatra en el bolsillo” y poder consultar antes de salir corriendo hacia el hospital a colapsar las urgencias y estar horas esperando en muchas ocasiones por una banalidad (lo tenemos estudiado, pero me extendería demasiado) creemos que somos una magnifica solución.

Como resumen te diré que de las consultas que recibimos el 92% se resuelven, al 5% se le dan pautas y se les aconseja que acudan su pediatra en 48h para controlar la evolución y solo un 2-3% se remiten aun servicio de urgencias.

Por tanto, sí creemos que somos de mucha utilidad. Hay plataformas de las que te he citado antes que su nivel de resolución es del 47%, el resto al hospital; no me sorprende, son personal sanitario, pero no pediatras.

Eugenia: Te vas a reír; se me ocurrió cuando una hija mía de 26 años me planteó que, entre sus planes estaba el asentarse en un trabajo e intentar una carrera profesional y alcanzar un nivel determinado antes de ser madre para que no la aparcaran. No se planteaba ser madre hasta los 36 años. Y esto me hizo reflexionar.

Es la situación de muchas mujeres. Para conseguir su independencia, su autonomía, retrasan la maternidad hasta niveles no adecuados para ser madre o por lo menos para tener el primer hijo y me hizo decidir crear esta herramienta de servicio pediátrico online para ellas, (también para los padres cuidadores que cada vez son más) para poner mi granito de arena para facilitarles las cosas.

Empezamos en el 2013. Cuando explicábamos el servicio, todo el mundo lo aplaudía, les parecía práctico, útil pero era cambiar las costumbres y eso es muy difícil; la pandemia ha ayudado por obligación, pero está por ver si se han cambiado las costumbres.

Nuestros consejos de pediatría los publicamos en nuestra web, que por entonces podía tener mas de 100.000 visitas mensuales; posteriormente salieron muchos mas blogs de salud y pediatría y nuestra actividad en redes sociales para darnos a conocer también cambió.

Eugenia: Ser un emprendedora senior tiene sus peculiaridades; el prototipo de emprendedor es varón, joven (30años) y sin experiencia o poca. Lo mío era todo lo contrario, mujer, madura y sin formación empresarial, queriendo montar un servicio digital, no siendo nativa digital, pero muy conocedora de los servicios sanitario públicos y privados y de las necesidades de las familias.

Las ayudas de los bancos siempre son para emprendedor joven a fondo perdido o a senior con aval, lo que me parecía fuera de lugar. Yo me tenía que jugar los ahorros que pudiera tener y del joven nada, ya se sabe que a los 5 años solo 2 de cada diez empresas siguen activas. En resumen, la financiación ha tenido que ser personal; esto evidentemente limita el crecimiento. El nuestros ha tenido que ser totalmente orgánico y con muchas limitaciones y penurias, pero seguimos activas; en realidad somos un caso de éxito aunque no nos lo reconozca nadie.

Los inversores, lo que pretenden es multiplicar por 5 lo invertido y vender en tres años, con lo que en muy poco tiempo el emprendedor está en minoría a pesar de haber dedicado mucho esfuerzo, generalmente no remunerado, en salir adelante. El mundo del emprendimiento yo lo veo como una gran pirámide, en que el objetivo es vender, se crea empleo, pero no beneficios por lo que la vida de la empresa será muy corta a menos que logre otra inyección de capital vendiendo y diluyéndose. Tenemos varios unicornios en este país que se venden por millonadas cada x tiempo, pero no han conseguido todavía tener beneficios, me parece una paradoja o mejor un pufo.

Personalmente creo que la telemedicina tiene que ser la puerta de entrada en los servicios de salud. Queremos tener acceso a todos los avances y tecnologías nuevas, está bien, pero es caro; no podemos mantener una red asistencial tan heterogénea a veces infrautilizada, a veces sobrecargada; ha de perder ubicación para poder llegar a todos.

Eugenia: El paciente quiere intervenir en la toma de decisiones respecto a su salud; ello implica que tienen que formar parte activa y responsabilizarse de su cuidado, evitar malos hábitos y adquirir buenos hábitos y en eso estamos.

El nivel de sobrepeso en nuestra población es tremendo y nuestra población infantil es la más obesa de Europa, es una verdadera epidemia y esto tiene sus consecuencias a largo plazo.

Hemos conseguido ser un país longevo, el más de Europa, el segundo del mundo; ahora hay que luchar por mejorar la calidad de vida de los últimos años. No se trata solo de vivir, se trata de vivir bien los últimos años de nuestras vidas, y eso es una carrera de fondo en la que los beneficios se ven a largo plazo.

tumediconline.com

La idea de Eugenia Fernández – Goula Pfaff trascendió después de reunir a médicos y médicas de su especialidad (Pediatría) en 2013. Hoy Tu Médico Online  se ha ido ampliando a diversas especialidades según demanda de los clientes en 2018. «Actualmente somos médicos de familia, pediatras, dermatólogos, endocrinólogos, ginecólogos, nutricionistas y psicólogos».

Nos explica Eugenia que los medicos que forman parte de esta plataforma tienen que estar colegiados en España, pero los pacientes pueden estar en cualquier parte del mundo. «Tenemos muchas consultas de españoles y españolas expatriados y también de otras nacionalidades fuera de España pues el servicio se ofrece en muchos idiomas».

Puedes conocer más sobre los servicios de Tú Médico Online aquí: https://www.tumediconline.com/

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