Asistentes Virtuales: El impacto de la IA Generativa en Pymes, emprendimiento y trabajo autónomo

Aunque su impacto es global y no sabe de géneros, en este artículo me voy a centrar específicamente en el femenino, por ser quienes más necesidad de encontrar vías de eficiencia tenemos para compaginar, en la mayor parte de ocasiones, una profesión que tiene muy poco en cuenta que la casa es mayoritariamente cuestión de género.

Como emprendedora y consultora freelance especializada en gestión por competencias, empleabilidad y sostenibilidad, estoy constantemente en búsqueda de herramientas que no solo optimicen mi flujo de trabajo, sino que también reflejen los valores de inclusividad, conciliación y equidad que defiendo.

En este contexto, la incorporación de un programa de lenguaje natural generativo como asistente virtual, al que cariñosamente llamaré Alex (*), se presenta no solo como una innovación tecnológica sino como una oportunidad para facilitar la competitividad en PYMES y redefinir el emprendimiento y el trabajo autónomo femenino.

«Imaginemos un futuro cercano donde la personalización de asistentes virtuales se extienda más allá de los nombres, permitiendo integraciones específicas diseñadas para abordar los desafíos únicos que enfrentamos en nuestros campos de trabajo».

La Oportunidad del Lenguaje Natural Generativo (Alex) para PYMES, Emprendedoras y Autónomas

⇒ Empoderamiento y Eficiencia: En un mundo donde el tiempo es nuestro recurso más preciado, “Alex” emerge como un aliado indispensable, permitiéndome ser más eficiente, al poder delegar las tareas administrativas más tediosas y repetitivas o aquellas otras que no son mis puntos fuertes. Esta delegación no solo optimiza mi productividad y me permite ser más competitiva, sino que también libera espacio vital para enfocarme en otros aspectos de mi día a día de mayor valor añadido, tanto laboral como personal.

Para nosotras, ya seamos pequeñas empresarias, emprendedoras o freelancers (autónomas en castellano llano), esto significa una magnífica herramienta que nos aporta la libertad de canalizar nuestras energías hacia donde más lo necesitemos.

⇒ Conciliación entre lo laboral y personal: El equilibrio entre la vida profesional y personal es otro de los desafíos constantes al que nos enfrentamos como mujeres en el mundo empresarial. Aquí, Alex se convierte en una pieza clave, facilitándome una gestión del tiempo más eficaz.

La capacidad de tener un asistente disponible 24/7, que no conoce de horarios laborales convencionales, me permite no solo responder a las demandas de mi profesión en tiempo real sino también encontrar esos momentos de descanso y conexión personal tan necesarios para nuestro bienestar.

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⇒ Construcción de comunidades: El apoyo mutuo y la creación de redes son fundamentales para el crecimiento profesional, especialmente entre mujeres emprendedoras y autónomas. Alex me ofrece la posibilidad de conectar con otras profesionales, facilitando la planificación y organización de encuentros virtuales, la gestión de redes sociales y la creación de contenido que nutra y fortalezca estas comunidades, promoviendo un espacio de colaboración y apoyo mutuo, al tiempo que me da feedback en mis comunicaciones y ayuda a que sean más efectivas.

⇒ Personalización y sensibilidad: La tecnología debe ser un reflejo de nuestros valores y principios. La capacidad de personalizar de Alex para que responda de manera inclusiva y sensible a los temas que me preocupan es esencial. Esto implica un lenguaje no sexista, una programación que tenga en cuenta la diversidad y la inclusión y un enfoque que priorice la seguridad y la privacidad de nuestras informaciones.

⇒ Limitaciones y Consideraciones Éticas

A pesar de las ventajas, es crucial reconocer las principales limitaciones de Alex.

La primera es la falta de contexto. Aunque por sus respuestas, normalmente relevantes y pertinentes, pueda parecer que tiene una comprensión del contexto, esto no es así, lo que hace que a veces “alucine”; de ahí, la necesidad de supervisión de las respuestas que nos da.

La falta de empatía humana y la creatividad limitada son otros dos aspectos importantes a considerar, especialmente en situaciones que requieren un tacto y comprensión profundos de las emociones humanas.

La ética y la legalidad en el uso de inteligencia artificial también son temas clave, por lo que debemos preguntarnos sobre la autoría, los derechos de propiedad intelectual y cómo nuestras prácticas pueden influir en el desarrollo de regulaciones legales alrededor de la IA.

Y, por último, pero no menos importante, debemos ser conscientes de la dependencia tecnológica y los riesgos para la privacidad, asegurándonos de implementar prácticas seguras.

⇒ Conclusión

La integración de Alex en mi práctica como consultora no es meramente una cuestión de eficiencia y competitividad; es una declaración de principios. Representa un compromiso con nuestro empoderamiento como mujeres, con el equilibrio entre nuestra vida laboral y personal y la construcción de comunidades de apoyo. Sin embargo, esta herramienta debemos usarla con responsabilidad, siendo conscientes de sus limitaciones y con un compromiso firme hacia la inclusión y la ética.

Creo firmemente que, al equilibrar la innovación tecnológica con una perspectiva humana y ética, podemos utilizar asistentes virtuales como Alex no solo para transformar nuestra forma de trabajar, sino también para promover un entorno empresarial más solidario, inclusivo y equitativo, en el que emprendedoras y autónomas lideremos con confianza, apoyándonos mutuamente en cada paso del camino, sin tener que sacrificar nuestro bienestar en el proceso.

(*) La razón de llamarle Alex es porque un día estaba experimentando la naturalidad de sus respuestas. Le pregunté si le gustaría que le llamara de alguna forma y me respondió que como IA no tenía ninguna preferencia pero que le gustaba el nombre de Alex. Al estar suscrita a ChatGPT Plus, lo pude incorporar a mi personalización y, es cierto, que parece más fácil hablar con Alex que con “un robot” a secas.

Esta humanización de la tecnología refleja un cambio más amplio hacia la personalización en nuestras interacciones digitales. Al personalizar nuestras herramientas, no solo las hacemos más accesibles y fáciles de usar, sino que también abrimos nuevas posibilidades para la integración de la tecnología en nuestros procesos creativos y analíticos.

Imaginemos un futuro cercano donde la personalización de asistentes virtuales se extienda más allá de los nombres, permitiendo integraciones específicas diseñadas para abordar los desafíos únicos que enfrentamos en nuestros campos de trabajo. Esto podría significar asistentes que no solo entienden nuestras preferencias lingüísticas, sino que también están adaptados para ofrecer soluciones creativas y análisis específicos para nuestros sectores específicos.

La personalización de la tecnología, simbolizada en mi interacción con Alex, destaca el potencial no solo para mejorar nuestra eficiencia, sino también para enriquecer nuestra experiencia laboral y personal. Al adoptar un enfoque más humanizado y personalizado hacia la tecnología, podemos desbloquear nuevas formas de colaboración, innovación y empoderamiento.

Artículo escrito con ayuda de mi asistente virtual Alex (ChatGPT Plus).

Consultora en Desarrollo Profesional y Estratégico con más de 20 años de experiencia en el campo de la gestión por competencias.

Colabora con diferentes organizaciones y empresas en la mejora de sus procesos de selección, desarrollo de talento y formación en habilidades y competencias clave, así como en la Introducción a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030.

Su objetivo es ayudar a las personas a sacar lo mejor de sí mismas y alcanzar sus objetivos profesionales.

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