¿Dónde están mis clientes? El desafío de la fragmentación de los canales

¿Dónde están mis clientes? El desafío de la fragmentación de los canales

Tradicionalmente, la estrategia de canales se concentraba en decisiones de llegada al mercado: distribución directa o indirecta, retail o mayorista, cobertura geográfica, intermediarios, intensidad de distribución y disponibilidad física. El ecosistema actual es considerablemente más complejo. Las organizaciones pueden operar a través de canales propios, como sitios web, aplicaciones, tiendas y fuerzas de venta directa; canales intermediados, como retailers, mayoristas y distribuidores; marketplaces como Amazon o Mercado Libre; comercio social y conversacional; plataformas de delivery; alianzas comerciales; y formatos físicos temporales,...

¿Dónde están mis clientes? El desafío de la fragmentación de los canales

Los esenciales del marketing: cinco fundamentos que sostienen la construcción de valor

Uno de los errores más frecuentes de las organizaciones al comunicar es sobrecargar los mensajes con atributos secundarios. En el intento de abarcar múltiples dimensiones, terminan diluyendo aquello que realmente aporta valor. El resultado es una pérdida de efectividad. La comunicación efectiva exige, por lo tanto, jerarquizar lo importante y construir el mensaje alrededor de aquello que la marca necesita que su público recuerde.Siguiendo la temática que tratamos en el espacio Conversa con Expertas, celebrado el pasado mes en Instagram "¿Tu marketing funciona? 5 claves para hacerlo más eficaz", surgió la necesidad de...

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María Laura Ruíz

María Laura Ruiz es especialista en marketing estratégico y digital, y consultora en transformación de negocio, enfocada en convertir iniciativas en sistemas de crecimiento sostenibles.

Cuenta con trayectoria internacional en el diseño de estrategias integradas de comunicación, producto y posicionamiento, trabajando con empresas que buscan ordenar, diferenciar y escalar su negocio.

Es Licenciada en Marketing por UADE (Argentina), con especialización en Marketing y Estrategia Digital en Regent’s University London (UK) y formación ejecutiva en City University London (UK). Ha desarrollado su carrera en Europa y América Latina, y es cofundadora de la agencia Creamos, con sede en Londres.

A lo largo de su recorrido, ha liderado estrategias 360° de marketing y desarrollo de productos digitales, combinando rigor estratégico con una fuerte orientación a resultados.

Su enfoque integra estrategia, negocio y ejecución, con foco en construir posicionamiento, generar diferenciación y transformar el marketing en un motor real de crecimiento.

Colabora con artículos en medios especializados en Argentina y España. También ha sido jurado en las más prestigiosas competencias internacionales de marketing como Lápiz de Oro & Platino, Premios Mercurio, FIP Festival, FePI, Effie Global Best of the Best y Effie US. Además, participa con regularidad como oradora en eventos y espacios profesionales de la industria.