Cómo convertir la información en éxito

Hace 6 meses, mi proyecto, mi trabajo y mi vida personal colapsaron. Las cosas no iban como yo quería y mi negocio no prosperaba. Decidí parar y reflexionar: no tenía sentido seguir adelante sin obtener los resultados esperados.

Me sentía atrapada en una rutina de tareas que no me acercaban a mis metas. Pasaba el día trabajando, buscando clientes, publicando en redes sociales, pero no veía la salida ni el camino hacia un mejor desarrollo de mi negocio.

Descubrí que la clave para mejorar mi negocio estaba en analizar los datos y reconocer la verdad, con honestidad.

La primera pregunta que me enfrentó a la realidad fue: ¿estaba haciendo lo que realmente se requería para crear una comunidad de clientes y tener un impacto real en las personas que toman decisiones en sus negocios con mi propuesta?

Y la respuesta, también la verdad, era que no.

Estaba dedicando mi tiempo a «tareas refugio», esas que te mantienen ocupada y te gustan, pero no te hacen realmente avanzar.

Mis datos me gritaban: ¡ESTANCAMIENTO! Mi voz interna, analista de datos, me decía: «Carmina, estás haciendo lo que no te hace crecer».

El análisis de mis datos me reveló que necesitaba tomar decisiones y acciones diferentes. Ahora sabía qué no iba bien, lo cual ya me daba ventaja.

Pero, ¿qué decisiones y acciones nuevas eran esas? Creo que este es el abismo al que no nos queremos enfrentar cuando analizamos nuestros datos: no sabemos el camino a seguir para cambiar la situación.

«¡No tengas miedo al cambio! Recopila datos, analiza tu situación y toma las riendas de tu negocio.»

asertividad

Lo peor para mí fue el tiempo de inacción en el que me quedé atrapada hasta volver a tomar impulso. Pero esto ocurre cuando no analizamos los datos del contexto. La parálisis, en este caso, venía por falta de análisis.

La solución fue la siguiente:

Observa lo que hay fuera (Outside): recopila datos.
¿Dónde tengo que poner el foco? ¿Dónde tengo que estar ahora mismo? ¿Qué es lo que tengo que hacer?

¿Quién es mi cliente y dónde está? Al hacerme esta pregunta, me di cuenta de algo crucial: mi cliente había cambiado.

El desarrollo de mis servicios y mi nueva marca estaban enfocados a un nuevo perfil de cliente. Digamos que había avanzado profesionalmente “sin querer darme cuenta”, mientras seguía haciendo lo mismo que cuando comencé hace 5 años.

Ya no estaba dando servicios propios de mujeres que están en fase inicial de su emprendimiento. Me daba miedo evolucionar a ser Consultora de estrategia de negocio especializada en clientes, que ayuda a las mujeres decisoras de empresas ya consolidadas, que necesitan de la perspectiva que yo le puedo aportar.

La clave era esta: vencer mi miedo a este cambio. Pasar de ser la Carmina que ayuda a definir el Buyer Persona a ser la Carmina Consultora de estrategia de negocio que ayuda a abrirse a nuevos mercados y clientes.

Estaba evitando crecer, cuando ahora mi cliente es un cliente que quiere crecer buscando nuevos clientes y mercados. ¡Qué paradójico!

¿Dónde están mis clientes? Esta pregunta ya denota que estás asumiendo tu nuevo rol con tu negocio.

«Carmina, ¿estás donde están las mujeres empresarias?» Era Agosto de 2023 cuando me preguntaba esto.

Analizando el perfil del cliente (al que ahora me reconozco que puedo ayudar), decidí acudir a aquellos nichos donde no se estaba hablando de lo que yo hablaba (estrategia, datos, mercados y clientes para tomar decisiones de negocio).

Te invito a preguntarte: ¿dónde están tus clientes de manera recurrente?

Nos centramos en las redes sociales, en crear contenido… y ciertamente es importante estar ahí. Pero existen más lugares.

Soy de Granada y comencé a buscar asociaciones de mujeres empresarias. ¡Bingo! Encontré muchas, pero una era especial (Asociación de Mujeres con Iniciativa). Ahí estoy, asociada con mujeres que hablan de negocios, porque los fundaron hace años y saben que crecer es clave. Son inquietas, preguntan, quieren conocer estrategias que las hagan ver las perspectivas nuevas que tienen para encontrar nuevos sectores y clientes a los que vender.

También busqué estar más presente en Visionarias, pasar de lectora a escribir para conectar contigo.

¡Nunca había pensado en esta oportunidad! Miento. Sí había pensado en ello, pero me bloqueaba pensando que era demasiado para mí estar aquí.

Hice el análisis de que en Visionarias había un nicho para mi perfil: Socióloga que habla de recopilar datos del mercado y conocer al cliente para tomar decisiones estratégicas de negocio. Gracias Visionarias por aceptarme en vuestra comunidad.

Y que en las Asociaciones de empresarias y directivas (EJE&CON), también estaba mi cliente y podía acercarme en un contexto de colaboración y networking (que me encanta porque soy muy sociable).

El análisis de diversos datos son los que me han dado la visión objetiva y la fuerza para tomar acción en caminos distintos a los que estaba transitando.

Te animo a seguir esta estrategia. Recopila datos, analiza y, en base a tus preferencias y habilidades, toma nuevos caminos.

1.- Haz un ejercicio de profunda honestidad sobre tu negocio ahora.

2.- Analiza tus datos (inside): Reconoce la verdad, sé sincera con lo que está ocurriendo, analiza cuánto dinero necesitas facturar para que tu negocio funcione bien.

3.- Busca datos fuera (outside): Identifica quién es y dónde está tu cliente. Identifica nuevos nichos donde nadie esté hablando de lo que tú hablas. No acudas donde van todos a hablar de lo mismo que tú; existen más lugares ¡encuéntralos!

4.-Toma tus nuevas decisiones en base a tus capacidades y emprende nuevos caminos hacia tus clientes.

Datos. Verdades. Acciones.

¡No tengas miedo al cambio! Recopila datos, analiza tu situación y toma las riendas de tu negocio.

Carmina Valverde

Soy Carmina, nacida en la preciosa ciudad de Granada (España), aunque he encontrado resido en la siempre emocionante Madrid.

Mi viaje académico comenzó en la Universidad de Granada, donde me apasionó en el mundo de las Ciencias Políticas, la Sociología y los Métodos y Técnicas de Investigación. Este camino me ha conducido a una apasionante carrera en la investigación de mercados y el análisis de la experiencia del cliente, colaborando con destacadas compañías.

A través de mi andadura profesional, he adquirido y perfeccionado habilidades esenciales en la recopilación de insight, datos, identificación de tendencias de mercado y comprensión del comportamiento del consumidor.

Este periplo profesional me ha inspirado a crear Del Mercado a tu Cliente®, donde ofrecemos servicios de consultoría y formación especializados en investigación de mercados y estrategia de negocio.

Nuestra misión es clara: asistir a empresas y consultorías en el arte de comprender a sus clientes y el mercado mediante datos y estudios, facilitando así la toma de decisiones estratégicas que potencien sus probabilidades de éxito en sus respectivos sectores.

En Del Mercado a tu Cliente®, nos dedicamos a la tarea de recopilar, analizar y simplificar la información compleja. Nuestro objetivo es que tú que tomas decisiones estratégicas de negocio, ya seas empresa pequeña o mediana, consultoría, dirección o gerencia, puedas interpretar con facilidad el comportamiento de los consumidores, las tendencias actuales del mercado y las oportunidades de negocio, equipándote así para navegar con éxito en tu ámbito de actuación.

Web: https://carminavalverde.com/ 

Newsletter:  https://delmercadoatucliente.substack.com/

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1 Comentario

  1. Debora weller

    Muchas gracias, Carmina, por este ARTÍCULO. Me he sentiDo identificada con tu crisis, pues pase por algo parecido y por hacerme entender sobre la importancia De los datos, aunque confieso que no es lo que mas atrae.

    Responder

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