Aprendamos a usar ChatGPT y la tecnología generativa

Andrea Collazo nos dio una lección maestra de ChatGPT hace unas semanas en Visionarias. Hay mucho que aprender y espero que este artículo sea una buena referencia para ti.

Es una tecnología generativa (de texto. La hay de audio, música, imagen, video, incluso diseño) que utiliza el ‘lenguaje natural’ para comunicarse con el usuario (en vez de instrucciones “informáticas”).

Las tecnologías generativas son capaces de crear contenido de manera autónoma, utilizando modelos de inteligencia artificial y técnicas de aprendizaje automático.

¿Qué significa GPT?

GPT son las siglas de «Generative Pre-trained Transformer» en inglés. Es un tipo de modelo de inteligencia artificial diseñado para generar texto de manera “coherente y relevante”.

La parte «Pre-trained» se refiere a que estos modelos han sido entrenados previamente usando grandes cantidades de datos (antes de ser utilizados por los usuarios finales).

GPT es desarrollado por OpenAI pero en la sesión Andrea habló de otras “marcas”.

¿Por qué aprender a usar esta tecnología?

Ya está integrada en nuestra vida en múltiples herramientas y está aquí para quedarse. Más vale que aprendamos cómo funciona y cómo sacar el máximo valor porque puede revolucionar tu negocio en línea y potenciar tu creatividad..

Lo que mejor se le da a ChatGPT

Vamos a empezar yendo al meollo de lo que el chat hace mejor:

  • Resumir texto. Ponle un texto de hasta 4000 caracteres.
  • Generar contenido (nuevo) sobre un contenido específico. Aprende a darle instrucciones para que te responda con lo que estás buscando.
  • A partir de la versión 4, está conectado a internet y nos puede ayudar en investigación con contenido actualizado, como un buscador. La versión 3.5 sólo tiene datos hasta enero del 2022.

En vez de devolver listas de enlaces para que miremos nosotros, como hace un buscador (tipo google.com) ChatGP nos responde con un texto. Nos “cuenta” la respuesta.

Y luego podemos interactuar, ‘seguir un hilo de conversación’ para progresar en nuestra búsqueda. Podemos preguntar sobre la respuesta, refinar, redirigir, dar instrucciones por pasos.

Algunos casos de uso de ChatGPT

Mira todos los contextos en los que ChatGPT es útil para:

  • Creación de contenidos
  • Atención al cliente
  • Optimización de procesos
  • Apoyo en el proceso de toma de decisiones
  • Análisis de datos
  • Nuevas de ideas
  • Lluvia de ideas
  • Formación
  • Traducción
  • Mejora de la comunicación

La clave está en las preguntas

De poco vale preguntar sobre un tema que desconocemos, ya que la tecnología puede tener lo que se llaman ‘alucinaciones’, puede dar respuestas incorrectas. Así que recordemos que «las inteligentes tenemos que ser nosotras», nos dice Andrea, no hay que “tragarse” cualquier cosa.

Y hay que entender que la calidad de la respuesta es proporcional a la calidad de la pregunta.

Andrea recomienda dictar las instrucciones y dar un buen contexto. Ella dicta de viva voz:

  • Si utilizas la versión web de chatGPT y tu dispositivo tiene Windows: Haz click en cualquier caja de texto o espacio donde puedes escribir y pulsa la tecla de windows + h para activar el micrófono de tu dispositivo.
    El micrófono está activado cuando está en azul. Si está en gris, no está habilitado.
  • Si tu dispositivo es un Mac: utiliza google docs o word, corta y copia en chatGPT.
  • Si utilizas la versión app: ya tiene micrófono.

¿Qué tipos de preguntas le podemos hacer?

Es normal interactuar con el chat de muchas maneras diferentes, las instrucciones/preguntas pueden ser normalmente:

  • Abiertas/cerradas
  • ‘Zero shot’ es decir: sin información – el modelo proporciona una respuesta aunque no haya sido entrenado directamente para esa pregunta en particular. (¡cuidado!)
  • Dándole pautas sobre cómo queremos que nos responda

La intención es muy importante. Cuando le pides algo, tienes que saber lo que esperas que te devuelva, para poder juzgar si es lo que esperabas o si necesitas darle alguna vuelta más.

RECUERDA: ChatGP se entrena con nosotros y aprende a dar respuestas a lo largo del tiempo de acuerdo con lo que nos gusta o vamos buscando. Dale feedback: cuando te va devolviendo lo que le pides, díselo. Cuando le ajustas la instrucción, explícaselo.

Prompts: educa a ChatGPT

Andrea nos recomienda una y otra vez que tengamos una estructura mental de cómo preguntarle, para ir lanzando peticiones parte a parte, y luego ya “añadiremos complicaciones”.

Por ejemplo, indicándole un rol que queremos que adopte a la hora de escribir el mensaje: un doctor en medicina, un consultor de finanzas, y a quien audiencia se dirigirá: una persona media, un niño de 5 años,..

Ten mucha paciencia, trátalo como a un nuevo asistente a quien le tienes que explicar cómo te gustan las cosas, dónde guardas las cosas etc..

A medida que te vaya conociendo, mejorará la fluidez de la ‘relación’.

Hay bibliotecas de prompts.

Asigna un rol

Es muy importante que le pidas al chat como quieres que actúe, por ejemplo como un/a experto/a en un campo determinado. Así determinas el  tono que prefieres, en base a quién va orientada la comunicación y como quieres posicionarla.

Indica un tipo de tarea específica

Tus resultados mejorarán cuanto más claros/as seamos en los que queremos conseguir: por ejemplo si queremos un ensayo o una publicación para LinkedIn, utilizará lenguaje diferente así que indícaselo.

Por ejemplo, le puedes pedir que organice la información en tablas, en listas.

Puede extraer información de textos (fechas, nombres, lugares..).

Sabe organizar la información para ti.

Mira este ejemplo (recuerda que utilizo la versión 3.5 – con datos hasta enero del 2022, sin conexión a internet).

chatgpt

Tenía la curiosidad de saber si generaría una tabla con columnas sugeridas por él, pero en vez de eso ha añadido una lista a su respuesta:

Para comparar estas tecnologías de manera efectiva, puedes considerar los siguientes aspectos:

  • Características técnicas: Evaluar las capacidades específicas de cada tecnología, como la capacidad para generar texto, imágenes o entender datos multimodales.
  • Casos de uso: Analizar los escenarios en los que cada tecnología brilla y las aplicaciones prácticas que pueden ser abordadas con ella.
  • Audiencia objetivo: Identificar los grupos de usuarios o industrias que podrían beneficiarse más de cada tecnología, considerando su experiencia técnica y necesidades específicas.
  • Accesibilidad y disponibilidad: Evaluar la facilidad de acceso a la tecnología, ya sea a través de una API, bibliotecas de código abierto, o plataformas específicas.
  • Desempeño y calidad de salida: Comparar la calidad de las salidas generadas por cada tecnología en términos de coherencia, relevancia, realismo (en el caso de imágenes), etc.
  • Limitaciones y consideraciones éticas: Identificar posibles limitaciones, sesgos o preocupaciones éticas asociadas con el uso de cada tecnología.

Al considerar estos aspectos y comparar las tecnologías generativas, podrás distinguir mejor sus fortalezas, debilidades y aplicaciones potenciales en diversos contextos.

Ser Específico/a con las palabras

Tus resultados mejorarán si le indicas las palabras que quieres o las que no, si hay que personalizar o hablar en determinada persona (por ejemplo en femenino) o utilizar algún vocabulario que prefieres.

Mientras más específica y detallista sea la solicitud mejor va a ser el resultado.

Si no te gusta lo que obtienes, vuelve a empezar

«Itera«. Pregunta de nuevo, pide aclaraciones o pide que desarrolle más algún punto.

Tal vez la respuesta que has obtenido no te sirve por el rol que asignaste y seria mejor cambiarlo. Piensa a ver si no has sido claro/a en lo que necesitas conseguir.

Encarrila sus tareas: pídele resúmenes

Ejerciendo tu rol de ser inteligente, usuario/a de chatGPT, a lo largo de interacciones largas, Andrea te recomienda que ayudes a chat a enfocarse, pidiéndole por ejemplo: “De todo lo que hemos hablado hasta ahora: hazme un resumen”.

Esto no es un resumen como el tipo de tarea que hemos dicho que se le da bien al chat (proporcionarle un texto y pedirle un resumen). Esto es una instrucción para asegurarnos de que no se ha descentrado…  porque ‘se le va la olla’, es decir, a veces se sale del tema y mezcla instrucciones.

Traducciones

Si lo que buscas son traducciones, mejor utiliza translate.google.com que no sólo acepta texto sino también documentos como input.

Custom Instructions (ajustes recomendados)

¿Quieres darle contexto al chat para todas tus peticiones? Vete hacia Customize chatGPT en tu perfil.

Hay dos ajustes muy interesantes asociado a tu perfil que te permite describirte, describir tu tarea y orientar el chat a nivel general.

⇒»What would you like ChatGPT to know about you to provide better responses?»

Esta sección acepta hasta 1500 caracteres y se parece al ‘sobre mi’ de las redes.

ChatGPT utiliza complementariamente este contenido, lo combina con las instrucciones que le mandas cada vez en tus interacciones.

Utilízala para compartir detalles sobre tus intereses, tu profesión, tus pasatiempos u otros aspectos relevantes, y le ayudarás a entender mejor el contexto de tus preguntas y a que te ofrezca respuestas más relevantes y útiles.

¿Quién eres, a qué te dedicas, para qué vas a utilizar chatGPT? Por ejemplo, si eres la dueña de una zapatería y estás buscando información sobre pies; puedes mencionar tu campo de estudio en esta sección para que ChatGPT pueda adaptar sus respuestas a tus necesidades específicas.

⇒ «How would you like ChatGPT to respond?»

Esta sección te permite especificar cómo prefieres que responda ChatGPT.

Puedes indicar si prefieres respuestas cortas y directas, respuestas más detalladas y explicativas, o incluso respuestas humorísticas. También puedes especificar si prefieres un tono formal o informal en las respuestas.

Esta información ayuda a ChatGPT a ajustar su estilo de respuesta para que coincida con tus preferencias personales, lo que hace que la conversación sea más agradable y satisfactoria para ti.

Andrea por ejemplo aquí le cuenta al chat que algunos de sus mensajes se los va a dictar. Así está preparado el chat para corregir alguna palabra si hace falta, ya que tal vez algo estará desordenado o será necesario eliminar redundancias.. Le pide que “se organice”, reescribiendo la instrucción si es necesario.

“No me quites nada del dictado pero ponlo en una estructura coherente”. “No le agregues nada, respeta mi instrucción.”

 Paso a paso: gestiona la extensión

Como dicen en Italia: Chi va piano va lontano.

Cuando tienes muchas instrucciones, cuéntaselas paso a paso. Sino no las digiere correctamente.

  • Pásale pregunta a pregunta
  • Pídele que desarrolle algún punto de lo que nos ha respondido
  • Cuando lo necesites, pídele que te agregue una lista con (ejemplos, casos, alternativas..)
  • Dale la instrucción de que te quite sobre algún tema
  • Utiliza palabras clave

A medida que interactúas, irás obteniendo textos.

Con tu acción de validación: ¿es correcto lo que te da? ¿Te sirve? Le das feedback y lo encarrilas hacia la tarea siguiente.

Utiliza chatGPT para pensar, estructurar tus ideas. El chat te puede proponer estructuras o secuencias.. Es decir, la primera instrucción puede ser pedirle consejo sobre cómo descomponer la tarea. Andrea te propone que pongas a prueba las estructuras que te propone.

 Y le podemos pedir “piénsatelo bien antes de responder” o “piensa paso a paso” nos explica por qué sugiere cada cosa. 

Priming: personaliza el ChatGPT

¿Quieres minimizar los cambios de estilo que tendrás que hacer en las respuestas del chat? Dale un texto propio para que aprenda tu estilo, para que te conozca. Y luego le pedes una tarea. 

No le pegues un texto de más de 1024 palabras si utilizas la versión 3.5.  En la versión 4 el límite son 2048.

¡Atención! Hay una herramienta llamada ChatPDF (https://www.chatpdf.com) que lee e interpreta el texto de un pdf, y responde indicando en qué página está la respuesta. Si trabajas con textos largos, genera un pdf y pásate a chatPDF. 🙂

Otras herramientas

ChatPDF

ChatPDF sube textos largos enteros como un documento, para ‘saltarte’ la limitación de las 1000 palabras que te dejaría introducir chatGPT.

Puedes interactuar con el chat (como con chatGPT). Así que no lo dudes, añade esta herramienta a tu portafolio.

Gemini.google.com

Gemini es básicamente la versión de Google de ChatGPT. Puede responder preguntas en forma de texto y también puede generar imágenes en respuesta a indicaciones de texto.

Te genera 3 versiones de respuesta para cada instrucción que le mandas.

!Cuidado! Andrea nos cuenta que Gemini se inventa muchas cosas.

Perplexity

Perplexity AI proporciona una nueva forma de buscar información en Internet, utilizando lenguaje natural e inteligencia artificial.

Se caracteriza por su comprensión contextual, respuestas directas, actualización constante e interacción conversacional.Te permite ponerle foco i.e. datos académicos.

Puedes habilitar ‘Copilot’, la inteligencia artificial de Microsoft (que el buscador ‘Bing’ utiliza por defecto). Te da una respuesta por escrito, no sólo la lista de resultados, con los enlaces para que sepas de dónde ha sacado la información.

Copilot.microsoft.com

Uno de los usos recomendados de Copilot es la generación de imágenes (lo hace de manera rápida) y las imágenes que genera no tienen derecho de autor.

Recuerda: para tener un buen resultado, habría que saber de imagenes 😉

Copilot actúa como un compañero útil en otras tareas, por ejemplo al resumir los puntos clave de discusión, brindar sugerencias valiosas y recomendar los próximos pasos.

Recuerda

<Somos irremplazables a este lado del chat>

No estamos sustituyendo nuestro trabajo y responsabilidad, estamos delegando/colaborando.

¡Gracias Andrea por la clase que nos diste!

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Con este taller online, Andrea Collazo te enseña cómo aplicar esta innovadora tecnología en tu emprendimiento o trabajo.

Afincada en Londres desde finales de 2002, Araceli procede de Barcelona, donde estudió administración de empresas (programa que incluye MBA de ESADE). Su programa de intercambio y prácticas tuvieron lugar en París (HEC, management, contrôle et conseil), como parte de la adquisición del máster CEMS en gestión internacional. Habla inglés y francés con fluidez.

Los 20 primeros años de su experiencia profesional han girado en torno al software para los mercados financieros y ha ocupado roles como: formación, gestión de cuentas, consultoría, modelado de datos, desarrollo de software, lanzamiento de productos, diseño de experiencia de usuario, mejora de procesos y digitalización, entre otros…

Paralelamente, fue acreditada como coach a fines de 2009 y ha estado trabajando como tal a tiempo parcial, uniéndose al grupo de coaches de la empresa que impartieron las sesiones de 360 grados, apoyando programas específicos, trabajando con coachees individualmente o facilitando talleres de coaching en grupo. Su desarrollo continuo como coach ha incluido el aprendizaje sobre programación neurolingüística, neurociencia, análisis transaccional, pensamiento sistémico y lenguaje limpio.

Además, aprendió alemán y japonés, y estudió griego, sueco, italiano y portugués.

A Araceli le interesan mucho la presencia y la comunicación y se esfuerza por facilitar que salga lo mejor de cada uno y una de nosotros, con claridad y confianza.

Lo que queremos, por qué lo queremos, cómo lo vamos a lograr, establecer planes, ser flexibles pero responsables, actuar con compromiso y aprender de lo que funciona y lo que no es lo que rige sus relaciones de coaching.

A Araceli le fascina dar opciones a las personas, armarlos con criterios para elegir las batallas más importantes para ellos y ellas y con la autonomía para lidiar con la incertidumbre.

Araceli también cree en corresponder. Desde ser voluntaria en Amics de la Gent Gran, visitando semanalmente a la misma anciana durante cerca de 3 años, hasta formar parte de una asociación de estudiantes, una asociación de empleados, el consejo escolar de sus hijos durante 6 años o participar en la junta de dirección de una organización benéfica, ella no huye del trabajo extra o la responsabilidad, llevando consigo con una mentalidad de servir, mejorar y trabajar por la igualdad y la justicia.

Por último, pero no menos importante, Araceli es una gran aficionada al deporte y disfruta de la lectura y las manualidades.

Blog: https://energiaforma.com/blog-y-podcast/ 

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Araceli Higueras es Consultora Visionaria. Visita su espacio haciendo click aquí ⇒⇒

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