¿Cómo debe ser la cultura organizativa para adaptarnos a la transformación digital?
Seguimos con más preguntas que nos llegan a la sección, Pregunta a Visionarias, esta vez de la mano de Esther sobre la cultura organizativa en la transformación digital.
Podría hablar sobre este tema y su importancia durante horas porque creo que es la base para que cualquier cambio en las empresas sea un gran éxito.
Hay la idea generalizada de que la transformación digital consiste en nuevos programas informáticos, incorporar nuevas tecnologías e incluso informatizar algunos de los procesos de la empresa, pero realmente la base de todo cambio viene de un cambio cultural y de mentalidad impulsado por los altos cargos de la empresa que ponga en el centro del cambio a las personas, se podría decir que:
la transformación digital implica una transformación cultural.
Los valores, desafíos y la estrategia de la empresa deben trabajar en paralelo en la preparación de las personas a los cambios.
Lo primero es crear una cultura innovadora y digital enfatizando a toda la organización que la tecnología no sustituye a las personas, sino que permite mejorar y simplificar procesos.
A partir de aquí crear un cambio en la gestión eficaz de las personas para que tengan una visión global de la empresa en el cambio.
Tres puntos claves a tener en cuenta para el proceso de cambio
Tres puntos claves a tener en cuenta y que deben ser impulsados desde la dirección y sobre todo el área de recursos humanos.
- Procesos innovadores y alineados a las necesidades de los empleados, tanto en planes de carrera, formación para el cambio y la transformación digital.
- Incorporar talento en transformación digital en todas las áreas de la empresa
- Integrar metodologías ágiles en la organización.
Claridad
Visión y estrategia sobre el cambio
Se debe tener una clara visión y estrategia sobre cómo se realizará el cambio, por lo que se debe comunicar y ser transparente con toda la organización del cómo, porqué y cuando, favoreciendo la colaboración y participación de toda la empresa en el proyecto tanto en cambios dentro de sus departamentos como colaborando en cambios en otros departamentos.
Aunque todo esto a veces cuesta ver cómo aplicarlo, para mi es aún más difícil el cambio de mentalidad que lleva crear y mantener una cultura digital en las empresas y vais a entender el porqué a continuación.
Se debe fomentar la creatividad dejando espacio para pensar y animar a la proactividad, permitir y aceptar que los cambios en la transformación digital vienen de la mano de hacer las cosas de forma diferente y sin miedo.
Ofrecer formación continua ya que lo digital es una evolución constante y tanto la empresa como los empleados deben ir aprendiendo de forma continua, tanto para poder realizar nuevas tareas (reskilling) o bien aprender de nuevos skills en sus puestos de trabajo (upskilling).
Cambiar la percepción del error, eliminar las sanciones que destruyen la proactividad para convertirlo en un aprendizaje, en animar a seguir intentándolo para encontrar la solución o la mejor forma para realizar el cambio. Invitar a tomar riesgos para conseguir cosas nuevas.
Y un último punto a tener en cuenta que abarca la cultura digital y el cambio en la transformación digital es que no es una tarea con inicio y fin sino un trabajo siempre en construcción.
Personalmente esta cultura digital la veo mucho más alineada a la realidad de lo que los empleados quieren y que pocas empresas están trabajando.
Para las empresas debería ser un punto de reflexión si quieren ser competitivas y fidelizar su talento.
Te dejo un artículo de 2017, han pasado 5 años y toda la pandemia, las empresas no están dispuestas a hacer un cambio cultural para la transformación digital sólo piensan en vender la transformación digital sin contar con las personas.
Otro artículo sobre la importancia de crear equipos digitales con cambios culturales grandes es el de Forbes.
Cómo os dije al principio puede seguir escribiendo y escribiendo, ya que esto es sólo la punta del iceberg ya que los resultados de hacerlo bien y las consecuencias de no hacerlo son enormes.
Si a raíz de mi contestación te salen nuevas preguntas no dudes en hacerlas llegar a través del enlace que puedes encontrar más abajo, desde Visionarias estaremos encantadas de contestar.
Cristina Madrid Marti
Cristina Madrid es una profesional con más de 14 años de experiencia en la industria farmacéutica, liderando un equipo de 23 personas. Enfocada en fomentar el uso de la transformación digital como una oportunidad de cambio y mejora para el futuro del trabajo, centrada en las personas y su liderazgo.
También ha creado y lidera un club de lectura llamado «L.E.E.R juntas» dentro de Lean In Barcelona. Preocupada por temas como la igualdadde género y la importancia de la presencia femenina en carreras STEM ha iniciado ciclos de charlas en colegios y diferentes empresas. Además es co-organizadora del TEDxEixample.
Las redes de contactos y de alianzas son las base para conseguir nuestros objetivos, por ello junto con Nadia Samanamud cofundó y colidera el círculo de Netgrowing Club.
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