De Hello a Correos que Impactan en Inglés: 5 Consejos Accionables del Inglés para Negocios
Da igual el sector en el que te mueves, si sigue creciendo tu negocio, más tarde o más temprano, de menor a mayor impacto, te toparás con una situación que requiera el inglés. Desde una consulta sobre un posible pedido internacional de tu producto a una subvención para participar en una feria comercial en el extranjero o una invitación a dar una charla TED.
Hoy en día, muchas de estas interacciones comienzan a través del canal del correo electrónico.
Obviamente, podrías tirar del traductor automático de turno.
Aún suponiendo que el mensaje traducido automáticamente transmite correctamente tu mensaje, pierde toda la calidez de tu voz. Ya lo habrás notado. No es igual (de momento) cuando tu des instrucciones a la IA y te escribe un texto. Si no es de tu mano (o la mano de tu equipo), no suena a ti. No transmite tu calor y tu esencia. Hay otro filtro entre tú y tu posible cliente o proveedor.
Usando o no la IA, pasa tus correos electrónicos en inglés por estos 5 checks para asegurarte de que tu mensaje cale en la persona que lo vaya a leer.
⇒ Check #1: Tono
Muchas de las formalidades del mundo corporativo antiguo han desaparecido. En el mundo corporativo de hoy en día de organigramas horizontales, puestos transversales y de entrar a una reunión de Teams con los pantalones de pijama, el lenguaje general de las comunicaciones de negocios tiende a ser más coloquial. Existen excepciones, por supuesto, como en reuniones legales o en la redacción de informes.
Cuando escribes un correo electrónico en inglés, aunque sea para el ámbito laboral, empezamos con un “good morning”, “good afternoon” or “hello”. Mucho mejor que un “Dear”. Dear es demasiado formal y se reserva para situaciones que requieren un nivel de formalidad elevado. Por ejemplo, la última vez que recibí un correo electrónico o una carta con “Dear” era de la administración británica. Todas las demás comunicaciones empiezan con algo un poco más amigable.
Además de saludos más informales, también procura hablar usando “yo”, el “I think” o “In my opinion” que es mucho más cercano y personal que una frase pasiva como “it is thought that…”. Al usar el “I” y el “you”, te estarás acercando mucho más a tu contacto y por consiguiente, a tu objetivo.
«Tu personalidad inglesa debe sonar a ti. Debe ser auténtico. Busca tus palabras y no tengas miedo a usarlas, por alguna idea preconcebida de que “suena peor”».
⇒ Check #2: Vueltas, vueltas y más vueltas.
¿Sabías que un texto en español suele requerir 30% más espacio que un texto en inglés? Sí. El español se presta muy fácil a oraciones largas y complejas. Es un idioma precioso, por eso llevo tantos años aprendiéndolo. Sin embargo, cuando vamos al inglés, muchas veces intentamos mantener la misma forma de hablar. Pero el inglés, como idioma, es más directo. Acortamos las frases. Por ejemplo, es mucho más común escuchar “the man over there” que “the man who is over there”.
Además, puede haber una razón más arraigada en ti, que te hace no ser directa en inglés: la falta de seguridad en una misma. Solemos explicarnos en exceso cuando nos sentimos inseguros. A lo mejor lo habrás notado, algunos compañeros extranjeros, especialmente de los EEUU, hasta se han atrevido a decirte “sé más directa” o “no necesito tanta explicación”.
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En ambos casos, lo mejor es practicar. Te propongo una actividad: coge un artículo relacionado con tu trabajo, léelo, y luego intenta sintetizar el contenido en 30 segundos. Será difícil pero cuánto más lo haces, más concisas serán tus intervenciones.
Y con respecto a los correos electrónicos, no pongas más información de la estrictamente necesaria. Si quieres dar tu opinión, en muchos casos, no hace falta todo el porqué detrás. Quieren tu opinión como experta y te respetan como tal. Ah, e intenta usar frases cortas.
⇒ Check #3: Las palabras trampa
Los false friends, esas palabras que parecen o son iguales a palabras en español pero no tienen el mismo significado. Cuando hablamos de correos electrónicos en inglés en el trabajo, las grandes tramposas son: actual y current, y attend y assist.
No es lo mismo decir: My current role (mi puesto actual) que My actual role (mi puesto real).
Igual que: Can you attend a meeting? (¿puedes asistir a una reunión?) y Can you assist with a meeting? (¿puedes ayudar con una reunión?).
Estos errores suelen ser “automáticos”. Los cometemos sin darnos cuenta. Y por lo tanto, nos resultan difíciles de pillar cuando estamos redactando un correo. Mi consejo sería tener las palabras a mano junto con su definición cuando vayas a redactar algo en inglés. Así podrás comprobarlo hasta que veas que ya no cometes el error de manera automática.
⇒ Check #4: No pierdas tu esencia
¿Tu correo electrónico en inglés suena como tú hablarías? Si te llaman al teléfono, ¿se van a encontrar con la misma “persona”?
A menudo cuando hablamos en otro idioma adaptamos nuestra forma de hablar. De manera inconsciente adoptamos otra personalidad. Lo cual está bien, siempre y cuando estemos cómodos y no se convierta un simple “papel” de estereotipos de la cultura.
No tengas miedo a hablar como tú hablarías en español. Si tú usarías “toilet” en vez de “bathroom”, por ejemplo, hazlo. Si tú hablarías de “target market” en vez de “target audience”, hazlo.
Tu personalidad inglesa debe sonar a ti. Debe ser auténtico. Busca tus palabras y no tengas miedo a usarlas, por alguna idea preconcebida de que “suena peor”.
⇒ Check #5: Aprovecha los verbos potentes
“Optimise”, “engage”, “benefit”, y “enhance” son verbos mucho más potentes en inglés que “improve”, “make something better”, o incluso “increase”. Si tu correo electrónico debe tener un impacto sobre la persona que lo lee, necesitas emplear verbos más intensos. Estos verbos invitan a la imaginación y añaden color a un correo que podría ser bastante gris.
Investígalos, busca sinónimos (o que te lo haga IA), selecciona los que tú usarías de forma natural (los que resuenan contigo) y empieza a meterlos en tus correos para que suenan más profesional y que tenga mayor impacto.
Un último consejo: apúntate estas cinco acciones en un post-it (físico o digital) y déjalos a la vista para usarlos la próxima vez que tengas que escribir un correo en inglés.
Soy profesora nativa de inglés para negocios y ayudo a directivos, profesionales y equipos a soltarse en el idioma y convertir ese conocimiento en un aliado en sus negocios o en su trayectoria profesional. Te libero de la vergüenza de hablar y deshago el nudo que te provoca en la garganta el inglés.
Después de mucho esfuerzo y trabajo, encontré mi propio camino con el aprendizaje de los idiomas – que quizás te va a sonar un poco diferente a lo que has encontrado hasta ahora en tus clases de inglés.
Utilizo no solo lo que he aprendido durante mi formación académica como profesora (Máster en Estudios Ingleses con especialización en la enseñanza del inglés como idioma extranjero) y mis años dando clase en academias tradicionales, sino también lo que he aprendido e implementado yo para hasta llegar aquí.
Ahora imparto clases a medida para particulares y empresas que se adapten a sus necesidades. Si quieres saber más no dudes en ponerte en contacto.
3 áreas donde puedes sacarle provecho al inglés en tu negocio
Foto de Jason Goodman en UnsplashMás de mil quinientos millones de personas hablan inglés en el mundo, como lengua materna o lengua extranjera. Y aunque no vendas a países anglosajones, puedes sacar provecho del inglés de tus empleados o tuyo para mejorar tu negocio....
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Excelentes consejos, muy precisos y hasta el cierre con la recomendacion de guardarlos como post-it