Espacios y Cultura Organizacional

Visionarias: ¿Puede un espacio llegar a reforzar —o debilitar— el vínculo de una persona con su organización?

Elisabeth Sudupe: Sí, claramente. El espacio también transmite cómo te cuida una empresa, qué espera de ti y cómo entiende el trabajo. Cuando una persona siente que el entorno está pensado para facilitarle las cosas, para darle claridad, comodidad y sentido, se refuerza la conexión con la organización.

En cambio, cuando el espacio genera confusión, incomodidad o una sensación constante de improvisación, eso también se nota. No siempre se verbaliza así, pero influye en cómo se vive el trabajo. La oficina no solo se ve: se experimenta cada día.

De hecho, hay cifras que constatan lo que nos dice Sudupe. Diversos estudios en entornos laborales muestran que el ruido y las interrupciones no son un detalle menor: pueden reducir la productividad individual entre un 10 % y un 30 %, especialmente en tareas que requieren concentración .

A esto se suma, según algunos informes, que un trabajador puede sufrir entre 50 y 60 interrupciones al día y que, tras cada una, necesita una media de 23 minutos para recuperar el nivel de concentración previo . No es extraño, por tanto, que el 74 % de los empleados afirme que el ruido en la oficina les agota mentalmente y afecta directamente a su rendimiento

Visionarias: ¿Cómo se traduce realmente la cultura de una empresa en su espacio de trabajo?

Elisabeth: Para mí la cultura no se transmite decorando una oficina con los colores de marca o con mensajes en la pared. Se transmite cuando el espacio está alineado con cómo esa empresa trabaja de verdad.

Si una organización dice que valora la autonomía, la confianza o la colaboración, eso debería notarse en cómo se usan los espacios, en qué tipo de conversaciones facilitan, en si hay lugar para concentrarse o para decidir bien. Un espacio cuenta quién es una empresa cuando hay coherencia entre lo que dice y lo que hace.

Visionarias: Cuando abordas el diseño de una oficina o espacio corporativo, ¿qué sueles observar primero para entender qué necesita de verdad esa empresa?

Elisabeth: Lo primero no es el espacio, sino la forma de trabajar. Intento entender qué tipo de trabajo hace ese equipo, cómo se coordina, dónde se atasca, qué necesita concentración y qué necesita interacción.

Muchas veces una empresa llega pensando que necesita una reforma, pero en realidad lo que necesita primero es entender por qué hoy trabajar le cuesta más de lo que debería. A partir de ahí, el espacio empieza a leerse de otra manera.

Visionarias: ¿Cuáles son los errores más habituales que cometen las organizaciones al diseñar sus espacios?

Elisabeth: El error más frecuente es empezar pensando en el mobiliario, el estilo o la distribución sin haber entendido antes qué necesita sostener esa empresa. Pasa mucho que se copian soluciones de otras oficinas.

Y otro error habitual, y es muy importante, es no ver el coste oculto de una mala oficina: interrupciones constantes, reuniones que se alargan porque no hay un lugar adecuado, ruido, falta de foco… Todo eso parece pequeño, pero acumulado tiene un impacto muy real en tiempo, energía y coste.

Si una empresa pone números a las interrupciones, al ruido y a las reuniones improductivas, suele descubrir que los costes ocultos son mucho más altos de lo que imaginaba. Y ahí es cuando deja de ver el espacio solo como una cuestión estética y empieza a entenderlo como una herramienta que afecta de verdad a la productividad, a la coordinación y al día a día del equipo.

El Hoy y el Futuro

Visionarias: ¿Ha cambiado la forma de entender la oficina en los últimos años?

Elisabeth: Sí, bastante. Antes la oficina se entendía como un simple lugar donde ir a trabajar. Hoy las empresas se preguntan más qué valor tiene reunir allí a un equipo cuando hay tareas que se pueden desempeñar desde la distancia.

Ese cambio es importante, porque obliga a pensar mejor qué debería pasar en la oficina y qué condiciones necesita un equipo para trabajar bien cuando comparte espacio.

Visionarias: En un contexto híbrido, ¿qué están priorizando las empresas… y qué valoran realmente las personas?

Elisabeth: Muchas empresas están buscando que la oficina tenga sentido, que no sea solo un lugar al que se va por costumbre. Les preocupa atraer talento, ordenar mejor ciertas dinámicas y que el espacio acompañe una forma de trabajar más flexible.

Y las personas valoran, sobre todo, que la oficina les aporte algo real: poder concentrarse mejor en algunos momentos, coordinarse bien en otros y sentir que el tiempo que pasan allí merece la pena.

Visionarias: ¿Hacia dónde evolucionan los espacios de trabajo hoy?

Elisabeth: Creo que vamos hacia oficinas que deberían ser más humanas, más flexibles y también más estratégicas. Pero, más allá de las etiquetas, lo importante es si ese espacio responde de verdad a cómo trabaja esa empresa.

Para mí, lo estratégico es entender qué necesita esa empresa en el momento actual y diseñar un entorno que le aporte más claridad, más foco, orden y mejor forma de coordinarse para que funcione mejor.

Visionarias: Si pudieras diseñar la oficina del futuro sin limitaciones, ¿cómo sería?

Elisabeth: Sería una oficina mucho más consciente de para qué existe. No pensada como un conjunto de mesas, sino como un sistema de espacios distintos para necesidades distintas: concentración, coordinación, conversación, decisiones, creatividad o pausas.

También sería una oficina más clara y menos ambigua. Un lugar donde cada tipo de trabajo encuentre mejor su sitio y donde el espacio no compita con las personas, sino que las acompañe. Para mí, la oficina del futuro no es la más espectacular, sino la que mejor ayuda a que una organización funcione bien.

Lo que dicen los espacios sobre el Liderazgo

Visionarias: ¿Qué dicen los espacios sobre nuestra forma de liderar y trabajar?

Elisabeth: Pueden contar mucho. Pueden hablar de jerarquía, de apertura, de confianza, de control o incluso de improvisación. Muchas veces una oficina revela cómo se organiza esa empresa por dentro, aunque nadie lo haya pensado así de forma explícita.

También muestran si hay coherencia entre lo que la organización dice y lo que realmente facilita en su día a día.

Visionarias: ¿Hasta qué punto el espacio influye en la forma en que las personas colaboran entre sí?

Elisabeth: Influye bastante, porque condiciona cómo se encuentran las personas, cómo conversan y cómo resuelven cosas juntas. No es lo mismo colaborar en un entorno donde todo interrumpe que en uno donde hay distintos tipos de espacios según lo que el equipo necesita.

Cuando el entorno está bien pensado, colaborar no depende solo de la buena voluntad. Hay mejores condiciones para hablar, compartir, decidir y avanzar sin generar más ruido del necesario.

Visionarias: ¿Existen diferencias en cómo se conciben estos espacios según el género?

Elisabeth: Creo que depende más de otros factores: del tipo de responsabilidad que se tiene, de la experiencia profesional, del rol dentro de la organización y de la forma concreta de trabajar. No me parece que haya una única mirada femenina o masculina sobre el espacio.

Sí creo que distintas trayectorias vitales y profesionales pueden hacerte más sensible a ciertas necesidades. Pero lo importante, para mí, es no diseñar desde supuestos abstractos, sino entender a las personas y al contexto real de esa empresa.

Hacia dónde va Elisabeth

El trabajo de Elisabeth Sudupe se sitúa en un momento muy concreto del crecimiento empresarial: cuando la compañía evoluciona, pero su oficina ya no acompaña ese ritmo. En ese punto de tensión es donde empieza a emerger una necesidad más profunda de lo que parece a simple vista.

Como ella misma explica, “suelen llegar empresas que han crecido y notan que su oficina ya no acompaña bien ese momento”, aunque muchas veces lo que expresan inicialmente es solo la superficie del problema: reorganizar, actualizar o dar una nueva imagen.

Detrás, hay una búsqueda más esencial. “Normalmente buscan recuperar claridad, orden y una mejor forma de trabajar en equipo”, señala Elisabeth, que insiste en que, aunque no siempre se nombre, el espacio acaba influyendo directamente en cómo se trabaja.

En su experiencia, este desajuste no ocurre de forma abrupta, sino progresiva. Muchas organizaciones crecen más rápido de lo que su entorno es capaz de reflejar.

“Muchas han cambiado más deprisa de lo que ha cambiado su entorno de trabajo”, explica. Equipos más grandes, más complejidad, nuevas dinámicas… pero oficinas pensadas para otra etapa. Y ese desfase, añade, “se va acumulando poco a poco, hasta que trabajar empieza a costar más de lo que debería.”

Desde esa lectura, su mirada de futuro es clara: seguir consolidando el espacio como una herramienta estratégica dentro de las empresas en crecimiento, no como un elemento estético aislado, sino como parte activa de su funcionamiento.

En sus palabras, quiere seguir profundizando en esta visión del diseño como algo estructural: “Me gustaría seguir profundizando en esta idea del espacio como herramienta estratégica para empresas en crecimiento. Acompañar a organizaciones que necesitan que su oficina no solo se vea bien, sino que les ayude a funcionar mejor.”

Y añade una dimensión clave a su propósito: ampliar la conversación sobre lo que realmente significa diseñar un espacio de trabajo. “Y también seguir llevando esta conversación a más lugares: ayudar a que se entienda que diseñar un espacio de trabajo no va solo de estética, sino de cómo una empresa quiere trabajar, coordinarse y crecer.”