Los primeros días de diciembre tengo una práctica con mi equipo de trabajo que se llama Escríbele tu carta a Santa Claus. Es una práctica que tengo varios años mejorando y tiene como objetivo conocer qué intereses tiene la gente que colabora en mi equipo y cómo puedo ayudarles hacer su trabajo en mejores condiciones.

Consiste en lo siguiente: Les pido que elaboran una carta a Santa Claus donde le pueden pedir lo que gusten, para mejorar en su trabajo, y puede ser lo que sea, pues Santa Claus tiene esa característica, puedes pedirle todo lo que deseas.

¿Que es lo más valioso de esta práctica?

La posibilidad de leer lo que cada persona necesita para sentirse mejor en su lugar de trabajo.

La oportunidad de tener un momento con cada personal del equipo, para escuchar sus peticiones.

Lo interesante de conocer por medio de una carta cómo es cada persona del equipo y cómo puede transmitir sus pensamientos en una carta.

La intención de los colaboradores en un momento de cierre de año y de nuevas oportunidades para un año que está por iniciar.

Ahora te quiero compartir un poco todo lo que he aprendido con estas cartas a Santa Claus.

En su mayoría las peticiones me han ayudado a poner atención en elementos que son necesarios para cada persona, más en un enfoque individual; hay personas que solicitaban mejoras en el mobiliario de la oficina, en alguna herramienta de trabajo.

Algunas personas buscaban hablar de algún aspecto especial, quizá en temas de flexibilidad laboral y otras en temas de crecimiento profesional, quizá un tema de capacitación especifica, pero nadie comentó un tema económico. Es por eso lo que las encuestas afirman, que los colaboradores muestran un compromiso por sus lugares de trabajo, no por la parte económica.

Pero la carta que siempre me llamó la atención es de una colaboradora muy especial que no pidió nada, solo agradeció la oportunidad de tener un trabajo.

Relató sobre su experiencia de haber sido aceptada en un momento vulnerable pues tenía poco tiempo de ser mamá y cuando menos pensó que lograría tener un trabajo, esta fue una posibilidad que le llegó en el momento que más lo necesitaba. Así que es una de las cartas que más recuerdo, sin embargo todas ellas muestran un poco los intereses personales y su relación con el trabajo.

La carta a Santa Claus es una manera de acercarte con tus colaboradores durante las festividades, y el cierre de un ciclo, pero el inicio de uno nuevo. Es una oportunidad de generar una práctica de Employer Branding, y una estrategia para acercar a los líderes con sus equipos de trabajo, también te permite medir el nivel de satisfacción de tu equipo de trabajo.

Algunas de las ventajas del “Employer Branding” son:

• Aumento del número de candidatos interesados en la empresa.
• Mejora en la fidelización de los empleados.
• Reducción de los costes de contratación.
• Mayor motivación y proactividad de los empleados.
• Disminución de la rotación de personal.
• Aumento del valor agregado de la empresa.

Las estrategias de incorporación del Employer Branding requieren de tiempo y de definir los objetivos a larga plazo.

Algunas empresas que han creado estrategias de “Employer Branding” con éxito son:

Johnson & Johnson

En 2019, esta empresa obtuvo 87 puntos en el ranking de las 100 empresas con mejores políticas de “Employer Branding”.

Starbucks

Esta empresa se caracteriza por su relación con sus empleados, a quienes se refiere como socios. Starbucks también tiene cuentas de redes sociales dedicadas a @StarbucksJobs, donde comparte la misión de la empresa, felicita a los empleados y comparte historias personales.

BBVA

Esta entidad financiera tiene una página de empresa en LinkedIn con más de 245.000 seguidores y una sección «Vida en la empresa» con videos.

Acciona 

Esta empresa tiene una página de empresa en LinkedIn con cerca de 240.000 seguidores y una sección «Vida en la empresa».

Otras empresas con buenas prácticas de “Employer Branding” son: Google, Affinity Petcare España, Grupo VIPS España, Cisco, The Ritz-Carlton.

Estas prácticas deben ir relacionadas con los objetivos de la organización.