La transformación digital más allá de la tecnología. Parte 3

El nuevo liderazgo

Siguiendo con los anteriores artículos en los que hablé sobre el cambio organizacional y el impacto de la tecnología en las personas dentro de la organización, he querido enfocarme en este artículo sobre el liderazgo digital como una pieza clave dentro de la empresa y más dentro de un proceso de transformación digital.

En la era digital, el liderazgo más tradicional basado en gestión y control, debe evolucionar hacía un liderazgo digital más enfocado en el contexto actual cambiante e incierto, pero sobre todo con una clara visión de la importancia y ventajas que la tecnología tiene para poder guiar a la empresa a conseguir sus objetivos en este nuevo entorno.

Para asegurar el éxito de un proceso de transformación digital es imprescindible cambiar la visión y mentalidad de las personas en posiciones de liderazgo dentro de la empresa. Ellas serán no sólo las responsables de cambiar la cultura de la empresa sino de apoyar y ayudar a sus equipos y a toda la organización en los momentos de crisis, cambios y miedos.

El liderazgo digital es una evolución hacia un enfoque mucho más holístico que debe integrar no sólo habilidades blandas sino también el dominio de las tecnologías. Este tipo de liderazgo no se trata únicamente de implementar herramientas digitales, sino de entender y gestionar cómo estas impactan en las personas y en la empresa.

Con una visión más global dentro de la empresa, el liderazgo digital debe entender el entorno digital que se caracteriza por su rapidez e incertidumbre, pero también por la alta competitividad que existe. Además de tener un conocimiento profundo, no técnico, de las nuevas tecnologías y todo el potencial que pueden aportar a la empresa, debe tener la agilidad para evaluar cual es la más idónea e impulsar su implementación en toda la organización.

 

«El liderazgo más tradicional basado en gestión y control, debe evolucionar hacía un liderazgo digital«

Como persona clave dentro de la organización, el o la  líder digital tiene la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios, es más, experimenta comodidad en estas situaciones y acompaña a las demás personas a sentirse igual y ser resilientes ante los cambios. Una de las habilidades más destacadas de este perfil es el saber tomar decisiones basadas en datos, entender que se requiere de esta información para evitar errores y tener una información más confiable y robusta.

Desde una visión más cercana al equipo y a las personas, este liderazgo digital debe ser una guía dentro de la nueva cultura organizacional, para enfocarse en crear un ambiente innovador y de creatividad gracias al uso de las tecnologías, pero su comunicación debe destacar por ser efectiva, muy enfocada en inspirar y motivar a su equipo. A través de esta comunicación promueve un enfoque mucho más colaborativo, abierto y transparente, con palabras claras, concisas y motivadoras.

Si bien hablamos de un entorno digital y cambios en el liderazgo, hay algo que sigue jugando un papel crucial, el factor humano. El líder digital se enfoca en las personas como una de sus principales responsabilidades, sobre todo por el miedo que estos entornos digitales despiertan en las personas. Tiene una clara cercanía a cada persona de forma individual para conversar, escuchar, ofrecer apoyo y orientación cuando sea necesario.

Reconocer y celebrar los logros de las personas y equipos, crear un ambiente de trabajo positivo y gratificante y desarrollar un bienestar del equipo, son tareas complejas pero que deben ser asumidas en este liderazgo digital cuando aparecen nuevos miedos y preocupaciones a la pérdida de trabajo, la falta de competencias digitales o desconcierto ante la cantidad de cambios que se experimentan dentro de una organización en un proceso de transformación digital.

La evolución del entorno digital por su rapidez e incerteza obliga al desarrollo de más habilidades blandas en las posiciones de liderazgo para hacer frente a los retos y desafíos que el contexto añade al día a día de la empresa. Algunas de estas habilidades son:

  • Inteligencia emocional para poder comprender y gestionar las propias emociones, así como las de los demás. También entender cómo nuestras acciones impactan en las emociones de las personas.
  • Adaptabilidad y agilidad para ajustarse a los cambios de forma rápida y eficiente, así como tomar decisiones adecuadas en cada momento.
  • Pensamiento crítico para hacer frente a situaciones desafiantes y nuevas oportunidades. En ese caso saber evaluar y analizar toda la información disponible desde una visión objetiva y en base a los datos.
  • Aprendizaje continuo como motor de una evolución constante a aprender nuevas habilidades, actualizarse a las tendencias del mercado y también fomentar una cultura de aprendizaje dentro de la empresa.

Muchas veces surge la duda de cómo transformarse y crecer hacia este liderazgo digital tan requerido actualmente por las empresas. Aunque es un proceso que requiere tiempo y no existe una fórmula mágica, también es necesario querer hacer este cambio para mejorar como líder. Dejo algunas sugerencias que pueden ayudar:

Sigue desarrollando tus habilidades digitales e infórmate sobre las últimas tendencias tecnológicas.

Mantén un espíritu innovador y creativo.

⇒ Ser driver de los cambios y de las oportunidades que estos pueden traer a nivel individual, de equipo y de empresa.

⇒ Busca formas de seguir motivando e inspirando a las personas de tu alrededor a través del ejemplo.

⇒ Gestiona el cambio de forma transparente brindando apoyo a quién lo necesite.

⇒ Amplía tu red de contactos y tu comunidad construyendo relaciones con expertos no sólo en tecnologías sino con otras personas con una posición de liderazgo para intercambiar ideas, consejos y tener referentes.

⇒ Ten claro que es un proceso continuo que requiere dedicación y esfuerzo.

Ante un entorno en que las empresas se enfrentan a cambios y nuevas tecnologías de forma muy rápida, el liderazgo digital se vuelve una pieza esencial para el crecimiento y éxito de las organizaciones, no sólo por el uso de las tecnologías sino por su enfoque centrado en las personas. 

Cristina Madrid es una profesional con más de 15 años de experiencia en la industria farmacéutica, liderando un equipo en áreas de producción y calidad. Ahora como fundadora de HumanDigital Consulting, se enfoca a ayudar y fomentar el uso de la transformación digital como una oportunidad de cambio y mejora para las empresas con una clara visión centrada en las personas y su liderazgo. 

Es organizadora de TEDxEixample en Barcelona. Dentro de Lean In Barcelona lidera un club de lectura llamado «L.E.E.R juntas» y un grupo para aprender a hacer networking y mejorar en la red de contactos llamado “Netgrowing Club” 

También colabora en diferentes organizaciones como mentora ayudando a la gente, sobre todo mujeres, a conseguir sus objetivos. 

Bits de información: descifrando la era digital

Esta emocionante nueva columna se dedica a ofrecerte una perspectiva única y esencial sobre cómo las nuevas tecnologías y la creciente digitalización están moldeando todos los aspectos de nuestras vidas. Mi objetivo es desentrañar, desmitificar y confirmar diversas creencias y prejuicios que rodean este mundo en constante evolución en la era de la digitalización y la innovación. Mi misión es proporcionar información que sea fácil de comprender, relevante para tu día a día y siempre actualizada. Quiero que todas nuestras lectoras tengan la oportunidad de reflexionar y forjar sus propias opiniones en un mundo cada vez más digital, brindándoles una visión informada y enriquecedora. 

Cristina Madrid es Consultora Visionaria. Visita su espacio haciendo click aquí ⇒⇒

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