Visionarias: ¿Llevas 25 años trabajando en sistemas de gestión dentro de industrias críticas como energía, construcción e hidrocarburos. ¿Cómo describes ese recorrido a alguien que viene de fuera de ese mundo? Y, sobre todo, ¿lo explicarías diferente a mujeres?

Betty Palmeros: Sí, a alguien de fuera le digo esto: trabajo en entornos donde si algo falla, la consecuencia puede ser una explosión, una multa millonaria, o una persona muerta. En ese contexto, “hacer cumplir una norma” no es un ejercicio burocrático — es una conversación sobre cómo la organización decide quién vive y quién no.

¿Lo explicaría diferente a mujeres? Sí. No porque cambien los conceptos, sino porque el contexto cambia. Muchas mujeres que han llegado a posiciones técnicas en estos sectores lo han hecho siendo las únicas en la sala. Eso tiene un costo que los datos de NOM-035 ya documentan, aunque nadie lo quiera ver tan directamente.

Visionarias: Acompañas a líderes y equipos en sectores donde el error puede tener consecuencias muy graves. ¿Qué te enseñó ese entorno sobre las personas — no sobre los sistemas?

Betty: Que los sistemas fallan principalmente porque las personas que los operan no fueron consideradas en su diseño. Y que cuando hay un accidente grave, la investigación casi siempre llega al mismo lugar: alguien sabía que algo estaba mal, y no habló. No porque fuera irresponsable. Sino porque el entorno lo hizo imposible.
Eso me enseñó más sobre liderazgo que cualquier libro de management.

Visionarias: Creaste BettyStyle®, una metodología para convertir la capacitación técnica en algo que “se entienda, se sienta y se viva”. ¿De dónde nace esa necesidad? ¿Qué veías que no estaba funcionando?

Betty: Nace de ver lo mismo durante años: una persona recibe una capacitación técnica, pasa el examen, firma el DC-3, y tres meses después hace exactamente lo que hacía antes. No porque sea negligente — sino porque nadie conectó la norma con su realidad.

El modelo tradicional trata la capacitación como transmisión de información. BettyStyle® parte de una premisa diferente: una norma que no se entiende, no se aplica. Y una norma que no se siente como relevante para quien la debe ejecutar, tampoco. De ahí la fórmula: que se entienda, que se sienta, que se viva.

El punto de inflexión

Visionarias: ¿Cómo se conecta ese enfoque hacia mujeres con lo que ya hacías — o siempre estuvo ahí?

Betty: Siempre estuvo ahí, solo que no lo nombraba así. Cuando llevas tres años investigando riesgos psicosociales en el sector hidrocarburos — con datos reales, con Maslach, con ISO 45003 — y cruzas eso con quién reporta más agotamiento, el patrón es consistente: mujeres con trayectorias sólidas, sosteniendo demasiado, en organizaciones que no lo registran como problema porque los números de producción siguen bien.

No cambié de tema. Le puse nombre a algo que los datos ya me estaban diciendo.

Visionarias: ¿Qué tiene en común gestionar un sistema ISO en una planta de hidrocarburos con acompañar a una mujer que está redefiniendo su siguiente etapa profesional?

Betty: En los dos casos estás diagnosticando una brecha entre cómo se supone que debe funcionar algo y cómo funciona en realidad. En los dos casos el primer paso es no trabajar sobre los síntomas. Y en los dos casos lo que más resiste no es la parte técnica — es la parte humana.

Un sistema ISO sin la cultura de la organización no sirve. Un proceso de redefinición sin la historia real de la persona tampoco. La metodología cambia. La lógica es la misma.

Visionarias: ¿Por qué decides acompañar a mujeres que han construido mucho pero necesitan una pausa?

Betty: Lo vivo yo misma — sé perfectamente cómo se siente tener una trayectoria sólida y al mismo tiempo la sensación de que algo necesita reordenarse. Y las encuentro constantemente: en las empresas donde trabajo, en mi comunidad, en los mensajes que llegan al podcast.

Son mujeres con criterio, con experiencia, con logros reales. Lo que no tienen es un espacio donde procesar qué sigue — sin que nadie les venda que la respuesta es “conectar con su propósito interior”. Eso no es lo que necesitan. Necesitan análisis, estructura y alguien que haya estado en entornos igual de exigentes.

Mujeres en pausa

Visionarias: ¿Cómo describirías a las mujeres que se desarrollan en tu sector, un sector masculinizado, y, sobre todo, en los puestos de liderazgo?

Betty: Resilientes por necesidad, perfeccionistas por supervivencia. Han tenido que demostrar más que sus pares hombres en cada etapa, y la mayoría lo normalizó hace tanto que ya no lo registran como injusto — lo registran como “así funciona esto”.

Son técnicamente muy sólidas. Y emocionalmente, cargando con más de lo que alguien debería. Los datos de mi investigación (2022–2025, sector hidrocarburos, NOM-035 y DASS-21) lo confirman: los índices de agotamiento emocional en mujeres con roles de responsabilidad son consistentemente más altos que en sus pares masculinos con roles equivalentes.

Visionarias: Al hablar de mujeres que han construido mucho, pero necesitan una pausa ¿Por qué crees que están en ese punto? ¿Cuáles son las señales que debería tener en cuenta para decidir pausar y cambiar quizás el norte? ¿Puede ser la estructura causante de esto, la organización donde ha construido mucho o va más allá de esa estructura?

Betty: Las dos cosas, y tienen que analizarse juntas. La estructura contribuye — cuando el entorno laboral no reconoce cargas diferenciadas, cuando el liderazgo es evaluado con parámetros diseñados para otro perfil, cuando la visibilidad depende de redes a las que no siempre se tiene acceso. Eso es real y está documentado.

Pero también hay algo más personal: el momento en que una mujer con 20 o 25 años de trayectoria se da cuenta de que construyó mucho siguiendo una hoja de ruta que quizás nunca terminó de cuestionarse. No es crisis — es lucidez. Y la pausa que viene después no es rendirse. Es recalibrarse con información que antes no tenías.

Las señales a las que prestaría atención: cuando el trabajo que antes te energizaba ahora te agota, cuando logras cosas importantes pero no sientes que sean tuyas, cuando tienes muy claro lo que no quieres pero no puedes articular lo que sí.

Visionarias: ¿Cómo acompañas a estas mujeres? ¿Estás desarrollando un proyecto especial?

Betty: Estoy construyendo algo en esa dirección — todavía no tiene fecha ni empaque definitivo, y no voy a anunciarlo antes de que esté bien hecho. Lo que sí existe ahora es Café con Betty: mi podcast y newsletter donde hablo de liderazgo, riesgos psicosociales y lo que las organizaciones no quieren ver sobre el agotamiento de sus mejores personas. Es el espacio donde este tema vive mientras el programa toma forma.