Empatizar en tu comunicación estratégica para acercarte a tu audiencia
Escrito por Laura Lucas
El otro día conocí a una mujer que ayuda a otras personas mediante los aceites esenciales.
Estuvimos hablando un rato. Nos caímos bien.
En la conversación surgió el tema de la cosmética natural. Es un tema que me interesa mucho desde hace tiempo.
Le dije que yo hacía cosmética natural con aceites esenciales. En concreto, que últimamente había hecho una pomada para una persona con la piel delicada.
Ella me habló de que le parecía importante el tema de la marca personal, y que creía que necesitaba potenciar la suya. Le dije que estaba de acuerdo.
¿Sabes cuántas asesoras de marca personal hay? No sabría decirte. No pasa nada eso es bueno, quiere decir que hay demanda de mi trabajo.
Creo que si se plantea trabajar su marca con una asesora se acordará de mi y de mi conocimiento sobre los usos del aceite de comino negro.
Si buscas copywriter seguro te acordarás del tío tan majo aquel de Asturias. ¡Con lo que te gusta a ti Asturias!
Una definición para mi gusto muy acertada dice que la marca personal es la percepción que las personas tienen de ti. Puedes ser consciente y construirla, o no tener ni idea, pero lo que es seguro es que tienes una.
Y así.
Las personas no compramos productos o servicios, compramos emociones.
Después ya explicarás las características maravillosas de tu curso, o el innovador material de las mochilas que vendes.
Primero la emoción, y luego la razón. Somos así.
“Empatizar es participar de manera emocional en una realidad ajena a la tuya, identificarte con el otro.”
Y si ya de por sí es un rasgo humano increíble, pasa a ser necesario si tienes un negocio.
Por eso en la COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA es importante. Ya sea cuando escribes el “sobre mi” de tu web, tu newsletter o haces un reel para Instagram.
Porque cuando tu audiencia empatiza contigo tienes la puerta abierta de su mente.
No es hablar de ti por que sí. Es mostrar de ti la parte que pueda empatizar con las personas a las que te diriges.
La parte que te interesa porque es con la que conecta con tu potencial cliente. Porque es la que a él “le interesa».
Porque siempre va de tu cliente. No de ti. Eso es algo que tenemos que dejarle muy claro a nuestros egos de emprendedoras.
Es sobre lo que le interesa a tu cliente. Es sobre sus necesidades y deseos.
No se trata de caerle bien, sino de que las conexiones que tenéis le acerquen a ti. O, mejor dicho, a lo que quieres que piense de ti. Porque así estará más cerca de comprar lo que tuofreces.
Cuando dices que tienes dos niños o que utilizas ropa ecológica sostenible, en realidad lo que quieres trasmitir, o deberías, es que te importa la conciliación o que das importancia a tus valores éticos.
Siempre digo que tu marca personal eres tu, no se trata de inventar sino de mostrar en tu comunicación las partes de tu vida que tu decidas y con las que pueda identificarse tu audiencia.
Lo humanos somos así, nos identificamos con otras personas y nos gusta sentirnos parte de un grupo, es lo que se llama sentimiento de pertenencia.
No depende de la importancia, ni del tamaño, nos gusta formar parte de un grupo, ya sea de ideología política, de religión, de tendencia alimentaria o de equipo de futbol.
En resumen, conoce a tus posibles clientes lo mejor posible y recuerda que la comunicación con ellos es una vía de doble sentido.
Tus sales por ahí con tu caña de pescar, pero son ellos los que van al anzuelo.
Laura Lucas
Soy Laura Lucas.
Cada día me gustan menos las etiquetas, pero para que me conozcas un poco más te diré que soy consultora de comunicación de marca personal, diseñadora gráfica, ilustradora, coach creativa y también madre, hija, hermana…
Nunca me gustó hacer lo que hace todo el mundo sin más. Quizá era una señal porque ahora me dedico a buscar la autenticidad tanto en mí como en las mujeres a las que acompaño.
Mi talento, la creatividad al conectar ideas, o persona…o ambas cosas a la vez.
He creado el Club de las Impostoras donde compartir con mujeres emprendedoras nuestras dificultades, objetivos y logros.
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