Transformación Digital: El secreto para mejorar la experiencia del cliente
"La implementación de nuevas tecnologías en las empresas está ayudando a mejorar la experiencia del cliente.”La transformación digital se ha vuelto esencial para las empresas que quieren seguir siendo competitivas en un mercado en constante evolución y en donde las nuevas empresas surgen de forma rápida, además las expectativas de los clientes nunca dejan de cambiar. La implementación de nuevas tecnologías en las empresas está ayudando a mejorar la experiencia del cliente. Se debe destacar que es un punto crucial en un entorno competitivo porque los consumidores buscan más que solo productos o servicios, también desean experiencias...
Desafíos éticos en la implementación de tecnologías emergentes: ¿Estamos preparados?
En apenas unos cuantos años nuestro día a día se ha visto modificado de formas que no imaginábamos. ¿Has imaginado un mundo donde nuestros rostros sean escaneados al entrar al supermercado? ¿Pensar que los algoritmos van a decidir si puedes optar a un seguro de vida?¿Que toda la información que se comparta desde la compra al lado de casa como en las redes y mails sea inmutable gracias al Blockchain? Lo que antes era ciencia ficción, hoy está a punto de convertirse en realidad. A pesar de la incertidumbre que rodea a la tecnológica y del concepto que ya exploramos sobre el “cisne negro”, el cual nos recuerda lo impredecible del futuro, la...
¿Llegó para quedarse el modelo híbrido del trabajo?
Nos siguen llegando preguntas de mujeres con grandes inquietudes y que además ayudan a explicar temas cada vez más actuales. En esta ocasión tenemos a Natalia con una pregunta que tiene gran impacto...
¿Cómo manejar la Cultura Organizacional en la era digital?
Más y más preguntas siguen llegando a Pregunta a Visionarias, y vemos que hay mucho interés sobre la cultura dentro de las empresa en la era digital, como ya nos llegó una pregunta de Esther y ahora...
El trabajo digital me aisla del contacto físico con mis clientes y auspiciantes
Me quedaba pendiente la tercera pregunta que nos llegó de Susana. Muchas gracias por tus preguntas. Esta pregunta es muy interesante y un tema muy importante cuando trabajamos en digital y por tanto...
¿Cómo debe ser la cultura organizativa para adaptarnos a la transformación digital?
Seguimos con más preguntas que nos llegan a la sección, Pregunta a Visionarias, esta vez de la mano de Esther sobre la cultura organizativa en la transformación digital.Podría hablar sobre este tema...
Nómadas Digitales
Elena nos comenta que hace tiempo oye hablar sobre los nómadas digitales. ¿Exactamente a qué se dedican y por qué se les llaman así? Respondemos su pregunta en Visionarias
Cristina Madrid
Cristina Madrid es una profesional con más de 15 años de experiencia en la industria farmacéutica, liderando un equipo en áreas de producción y calidad. Ahora como fundadora de HumanDigital Consulting, se enfoca a ayudar y fomentar el uso de la transformación digital como una oportunidad de cambio y mejora para las empresas con una clara visión centrada en las personas y su liderazgo.
Es organizadora de TEDxEixample en Barcelona. Dentro de Lean In Barcelona lidera un club de lectura llamado «L.E.E.R juntas» y un grupo para aprender a hacer networking y mejorar en la red de contactos llamado “Netgrowing Club”
También colabora en diferentes organizaciones como mentora ayudando a la gente, sobre todo mujeres, a conseguir sus objetivos.
